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Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito “Condizioni di Vendita”) hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito www.grialaltro.i/shop (nel seguito “Sito”), appartenente a:

Gria s.n.c. di Gria Enrica & C., con sede Legale in Via Sibille, 1 – 10054 CESANA TORINESE – Italia – P.IVA IT04709370011 (nel seguito anche “Fornitore”).

Gli acquisti effettuati sul Sito sono riservati ad acquirenti, persone fisiche, utilizzatori diretti dei beni, che acquistano per scopi non riferibili ad attività professionali eventualmente svolte quali la rivendita a terzi degli stessi beni (nel seguito “Cliente/i”).

 Tutti i contratti di acquisto effettuati sul Sito tra il Fornitore e i Cliente sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, che formano parte integrante e sostanziale degli stessi. I Clienti si impegnano, pertanto, a prendere attentamente visione, prima dell’invio dell’ordine, delle Condizioni di Vendita che seguono, e a stamparle su supporto duraturo a loro accessibile e a conservarle.

Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. si riserva la facoltà di modificare in ogni momento le Condizioni di Vendita, con efficacia dalla pubblicazione sul sito. Con l’invio dell’ordine, il Cliente accetta le Condizioni  di Vendita in quel momento pubblicate sul sito, obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con Gria s.n.c. di Gria Enrica & C.

Per le vendite effettuate per il tramite del Sito, Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. osserva, in quanto applicabili, le disposizioni dettate  dallaD.Lgs. 185/1999, D.lgs. 206/05 e, con riferimento alla tutela della riservatezza dal D.lgs. 196/2003, cui le presenti Condizioni Generali risultano conformi.

Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. è a disposizione per  qualsiasi informazione, ai seguenti recapiti:

Numero di telefono: 0122 89 78 49

E-mail: info@grialaltro.it

1. Oggetto del contratto

1.1. In base e in conformità alle presenti condizioni generali di contratto, rispettivamente, Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. vende e il Cliente acquista a distanza, tramite rete telematica, i beni indicati sul Sito, attraverso le procedure di seguito descritte.

1.2. I prodotti e i relativi prezzi pubblicati sul Sito, non hanno natura vincolante e non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 Codice Civile.

1.3. I contratti sono stipulati esclusivamente in lingua italiana.

2. Stipulazione e conclusione del contratto

2.1. La stipulazione del contratto di vendita avviene, esclusivamente, mediante inserimento dei prodotti a disposizione sul Sito, nel “carrello”, e con la conferma di acquisto data con il pagamento tramite carta di credito Per poter procedere all’invio dell’ordine è necessario che il Cliente prenda visione delle presenti  Condizioni Generali e, dopo loro integrale lettura, le accetti selezionando la voce “Accetto senza riserve le condizioni generali di vendita.”;

Prima dell’invio dell’ordine sarà inoltre visualizzato, in apposita schermata, il riepilogo degli articoli selezionati  e di tutti i dati  inseriti, con la possibilità di apportare modifiche e di correggere eventuali errori.

L’invio del “carrello” da parte del Cliente, con il quale lo stesso accetta le Condizioni di Vendita in quel momento pubblicate sul sito, ha valore di proposta di acquisto giuridicamente vincolante che potrà essere accettata dal Fornitore nei termini e modi che seguono.

2.2. Dopo la trasmissione e la ricezione del “carrello”, il Fornitore provvederà a inviare al Cliente, entro termini strettamente tecnici, un messaggio di posta elettronica con cui verrà confermata la corretta ricezione dell’ordine, nonché riepilogati i dettagli dello stesso (“Conferma dell’ordine”).

Al messaggio di posta elettronica è allegato un documento riportante le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’ordine, che il Cliente si impegna a stampare su supporto duraturo e a conservare.

La “Conferma dell’ordine” non ha valore di accettazione della proposta di acquisto del Cliente, ma costituisce mera informativa circa la ricezione dell’ordine da parte di Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. e consente al cliente di verificare la correttezza di quanto ordinato.

 2.3. Il contratto di compravendita si conclude con l’esecuzione dell’ordine da parte del Fornitore, ovvero solo a seguito della conferma circa l’avvenuta spedizione dei prodotti, resa al Cliente a mezzo  di messaggio di posta elettronica inviato dopo la consegna dei prodotti al corriere incaricato.

 2.4. Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità dei prodotti disponibili, salvo il venduto. Il Fornitore si riserva, pertanto, la facoltà di accettare le proposte di acquisto solo per prodotti disponibili al momento dell’accettazione di cui al punto 2.3.

 Per disponibilità si intende non solo quella fisica ma anche giuridica: infatti il Fornitore, in presenza di specifiche e non derogabili istruzioni o direttive impartitegli dal produttore o dal titolare dei marchi dei prodotti pubblicati sul Sito, si riserva la facoltà di rifiutare o non dare esecuzione ad ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio Italiano.

 Nel caso in cui la consegna dei prodotti sia rifiutata o i prodotti ordinati non siano disponibili, il Fornitore si impegna a contattare il Cliente via e-mail entro le 48 ore successive alla ricezione del “carrello” per informarlo di non poter effettuare la consegna o, ove la stessa risulti possibile in prosieguo essendo il/i prodotto/i al momento indisponibile/i, dei tempi necessari per la fornitura.

 In quest’ultimo caso, ricevuta l’informativa il Cliente potrà confermare l’ordine in precedenza effettuato, che verrà evaso secondo le tempistiche comunicate dal Fornitore con l’informativa.

 Nel caso in cui solo alcuni dei prodotti risultino non disponibili, il Fornitore provvederà a darne informativa al Cliente nei tempi e modi di cui sopra.

 A fronte di tale informativa, che non ha valore di accettazione della proposta di acquisto, il Cliente potrà:

a) confermare l’ordine limitatamente ai prodotti disponibili;

b) confermare l’intero ordine, nel qual caso i prodotti non immediatamente disponibili verranno inviati nelle tempistiche comunicate dal Fornitore;

c) annullare l’intero ordine.

Nelle ipotesi di cui ai sottopunti a) e c), il Fornitore provvederà a rimborsare il prezzo pagato, rispettivamente, per i prodotti o l’intero ordine non confermati.

In caso di consegna rifiutata o di merce indisponibile il Fornitore provvederà a rimborsare al Cliente il prezzo pagato entro i 7 giorni successivi alla comunicazione al cliente del rifiuto / indisponibilità.

Nel caso in cui i prodotti siano indisponibili all’atto dell’ordine ma disponibili in base alle tempistiche indicate dal Fornitore,  e il cliente non abbia scelto di confermare l’ordine una volta avutane notizia, il Fornitore provvederà a rimborsare al Cliente il prezzo pagato per i prodotti non confermati, entro i successivi 7 giorni dalla mancata conferma dell’ordine da parte del Cliente.

Nel caso in cui il Fornitore, pur avendo comunicato al Cliente la disponibilità dei prodotti (eventualmente secondo le diverse tempistiche indicate nell’informativa) non sia poi in grado di procedere alla consegna degli stessi perché non riforniti tempestivamente dal Produttore, non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata consegna.

In tal caso, peraltro, il Fornitore sarà tenuto a dare immediata comunicazione dell’impedimento al cliente il quale sarà libero di esercitare il recesso secondo quanto stabilito al punto 5.1.

2.5  Il Fornitore si riserva il diritto di accettare o rifiutare le offerte pervenute a sua discrezione, in modo particolare se sussiste il sospetto di rivendita professionale della merce da parte del cliente.

3. Prezzo e spese di spedizione

3.1. I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in Euro.

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi solamente di IVA.

I Prezzi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli articoli venduti attraverso il sito, fermo restando che i prezzi applicati alle proposte di acquisto pervenute dai Clienti risulteranno, esclusivamente, quelli pubblicati sul sito al momento dell’invio del “carrello”.

In caso di visualizzazione di un prezzo manifestamente errato e/o incongruo per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale, con conseguente rimborso del prezzo pagato, salvo che, ricevuta notizia dell’errore da Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. con le modalità di cui al punto 2.4. il cliente non confermi l’ordine per il diverso prezzo indicato nella comunicazione.

3.2. Le fatture emesse dal Fornitore sono esclusivamente in Euro.

3.3. Le spese relative alle spedizioni dei prodotti sono a carico del Cliente e indicate per ogni articolo.

3.4 In alcuni casi o con il raggiungimento di soglie di spesa indicati sul Sito, la spedizione potrà essere gratuita.

3.5 Le spese di spedizione definitive saranno comunque sempre indicate nel “carrello” e pagate dal Cliente contestualmente alla merce.

3.6 Le eventuali spese di sdoganamento sono integralmente a carico del Cliente.

3.7 All’atto della spedizione il fornitore invierà al cliente una mail con indicato il codice di spedizione in modo che il cliente possa monitorare l’invio.

4. Pagamento e consegna

4.1.  Il Cliente è tenuto a pagare integralmente il prezzo degli articoli ordinati contestualmente all’inoltro dell’ordine.

Il Fornitore effettuerà la consegna dei prodotti acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo.

Nell’ambito del processo di inoltro dell’ordine, ma comunque prima dell’invio del “carrello”, saranno proposti dal Fornitore, diversi strumenti di pagamento, quali, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal” e il pagamento tramite bonifico bancario da effettuarsi utilizzando le coordinate bancarie indicate sulla conferma d’ordine.

4.2. Per le spedizioni, il Fornitore utilizzerà un vettore a sua scelta, che consegnerà i prodotti  all’indirizzo comunicato dal Cliente nel “carrello”.

L’obbligazione di consegna dei prodotti in capo al Fornitore, si intende regolarmente adempiuta nel momento di consegna degli stessi al vettore. Il Fornitore non risponde pertanto di eventuali ritardi di consegna imputabili al vettore.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo dei prodotti risulti integro e non danneggiato. Nel caso in cui risultino danni evidenti, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti, che saranno restituiti al Fornitore senza alcuna spesa a carico del Cliente.

Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni di imballo dei prodotti consegnati.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente al Fornitore e comunque non oltre 8 giorni dalla ricezione della merce a pena di decadenza. Resta peraltro fermo il diritto di ripensamento del cliente secondo quanto stabilito al successivo punto 5.

Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente, e di richiesta di nuova consegna il Fornitore si riserva il diritto di richiedere le spese sostenute per tale nuova spedizione.

 4.3 Il Fornitore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo – scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti non dipendenti da colpa propria o del vettore. Il Fornitore provvederà a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione, il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto già pagato a titolo di prezzo.

5. Diritto di ripensamento

5.1. Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 206/05, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, di esercitare il diritto di ripensamento, senza alcuna penalità,e senza dover specificarne i motivi.

5.2. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), al punto 6. sono indicati i termini e le condizioni che disciplinano l’esercizio del diritto di recesso da parte dei Clienti.

 6. Modalità per l’esercizio del recesso

 6.1. Il Cliente, entro il termine indicato al precedente punto 5.1, Potrà inviare una  e-mail all’indirizzo info@grialaltro.it specificando il numero d’ordine con il dettaglio degli articoli che intende rendere. Se il reso verrà accettato sarà cura del Fornitore dare istruzioni al proprio spedizionere per il ritiro della merce presso il Cliente.

 6.2. Alternativamente il Cliente potrà inoltrare, entro il termine indicato al precedente punto 5.1., lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo: Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. – Via Roma, 13 – 10054 Cesana Torinese (To).

 Se il reso verrà accettato sarà cura del Fornitore dare istruzioni al proprio spedizioniere per il ritiro della merce presso il Cliente.

6.3. In caso di acquisto di una pluralità di prodotti, il diritto di recesso potrà esercitarsi anche limitatamente ad alcuni di essi.

6.4. La merce restituita, pena la perdita del diritto al rimborso del prezzo pagato, dovrà risultare:

 - correttamente imballata nella confezione originale che è da considerarsi parte integrante degli articoli

 - in perfetto stato  di  rivendita  (non rovinata, danneggiata o sporcata) e  munita  di  tutti  gli eventuali accessori,  istruzioni  per  l’utilizzo e documentazione; nessuna etichetta  dovrà  essere  tolta,  pena la perdita del diritto al reso

- munita del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere al Fornitore di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.

Non saranno accettati come reso prodotti danneggiati, anche se a causa di imballi inadeguati e/o dei vettori utilizzati direttamente dal cliente.

Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto, il recesso perderà la sua efficacia.

 6.5. Una volta ricevuta la merce resa, il Fornitore, verificate le condizioni di cui ai punti che precedono, invierà al Cliente una e-mail di conferma. Non oltre  le 48 ore successive alla conferma il fornitore provvederà a riaccreditare al Cliente il prezzo pagato.

7. Copyright

 Tutti i contenuti, le immagini ed i file pubblicati all’interno di questo sito sono da considerarsi di esclusiva proprietà di Gria s.n.c. di Gria Enrica & C..

I contenuti del sito non possono dunque essere copiati, riprodotti, trasferiti o distribuiti senza il preventivo consenso scritto di Gria s.n.c. di Gria Enrica & C.; è assolutamente esclusa la possibilità di salvarli nel proprio computer e/o stampare le pagine per utilizzo personale. I marchi ed il logo che compaiono sono di proprietà di  Gria s.n.c. di Gria Enrica & C. e non possono essere richiamati e/o utilizzati in siti internet diversi dai siti Gria s.n.c. di Gria Enrica & C.  senza preventivo consenso scritto.

 Per tale consenso contattare la sede amministrativa:

Gria s.n.c. di Gria Enrica & C.

Viale III Alpini

10054 CESANA TORINESE (To)

info@gria.it

Tel. 012289220

 8. Garanzia

8.1. I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alle garanzie previste dal Codice del Consumo, nei termini e modi in esso indicati.

 8.2. Il cliente può contattare il Fornitore in ogni momento alla sede operativa:

 Gria s.n.c. di Gria Enrica & C.

Viale Roma, 13

10054 CESANA TORINESE (To)

info@grialaltro.it

Tel. 0122897849

8.3. Il Fornitore provvederà a esaminare quanto prima le richieste pervenute e a contattare il Cliente nei tempi tecnici strettamente necessari.

Tali termini potranno, comunque, subire variazioni nel caso in cui, a fronte di un reclamo a oggetto l’esercizio della garanzia, si renda necessario per il Fornitore contattare previamente il relativo produttore.

 In caso di reclamo, il Cliente sarà tenuto a descrivere nel modo più dettagliato possibile, la natura del problema ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il codice cliente attribuitogli, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

 9. Legge applicabile, foro competente

 9.1. I singoli contratti saranno regolati dalla legge italiana e, pertanto, interpretati ed eseguiti in conformità alla stessa, salvo per quanto espressamente derogato dai medesimi e salva l’applicazione delle norme di legge inderogabili del luogo di residenza del Consumatore e a protezione di questi. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci (CISG) e di ogni altro accordo e/o convenzione internazionale.

 9.2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati sul territorio italiano. In difetto sarà competente, quale foro eletto, il Tribunale di Torino.

 10. Informazioni sulla privacy

 10.1 Tutti i dati sensibili del cliente saranno conservati presso gli archivi di Gria snc in modo protetto e privato ed esclusivamente con riferimento alle informazioni necessarie a soddisfare le richieste del cliente.

 10.2 Nessuna informazione relativa al cliente sarà ceduta a terzi ad eccezione del vettore scelto per l’invio della merce ed a questo comunque sarà fornito solo nome ed indirizzo del cliente.

 10.3 Le informazioni relative al cliente potranno essere utilizzate a fini statistici  interni a Gria snc ed anche per l’invio di pubblicità, promozione e notizie sulla nostra pagina internet se il cliente darà la propria autorizzazione.

 10.4 In qualunque momento il cliente potrà chiedere a Gria snc l’aggiornamento, la modifica, l’integrazione o la cancellazione dei propri dati inviando una mail all’indirizzo mail info@grialaltro.it

 11. Clausola di accettazione

 Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, il Cliente dichiara di accettare espressamente le clausole di cui ai paragrafi 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11.


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